Скоринг лидов и сделок
200+ доработок
и улучшений
Контакт-центр
Помогает любить клиентов еще больше
Бесплатный Call Tracking
Для отслеживания эффективности рекламных каналов
CRM автоматически отслеживает звонки и связывает их с конкретной рекламой и сайтом.
В зависимости от рекламного источника автоматически подменяет номер телефона на сайте.
Все лиды и сделки сохраняются в CRM с источником звонка.
Call Tracking уже встроен в Битрикс24.Сайты и Магазины! Все работает без настроек и расходов на интеграцию.
CRM-формы и Вконтакте
Впервые в CRM! Идеально для сбора
заявок из популярной соцсети
Первая CRM, интегрированная со сбором заявок Вконтакте.
Подключение Вконтакте в один клик. Все заявки сразу попадают в CRM.
Битрикс24 активно участововал в разработке форм Вконтакте.
Яндекс.чат
Быстрое подключение Яндекс.Чат к CRM. Чат сразу отображается в поиске Яндекса. Все обращения и контакты попадают в CRM.
FACEBOOK LEADS
Быстрое подключение CRM-форм из Битрикс24 к формам Facebook. Все данные из Facebook автоматически попадают в CRM.
Битрикс24.Почта
Подключение любых почтовых ящиков. Вся переписка и все контакты сохраняются в CRM. Из письма можно сразу поставить задачу – вся переписка прикрепится к ней.
Простая CRM
CRM работает от сделки.
Быстрое создание сделки в Канбане.
Быстрое подключение Контакт-центра.
Простая настройка карточки под ваш бизнес.
Поиск и фильтр по всем полям CRM.
Групповой перенос данных между воронками.
Свойства от стадий
Поле можно сделать обязательным для заполнения, начиная с нужной стадии.
Пока сделка «не дошла» до этой стадии, поле можно не заполнять.
Теперь менеджеры своевременно будут заполнять все поля в CRM.
Чат в сделках
В карточке CRM можно создавать быстрые чаты для обсуждения сделок, лидов, компаний, контактов.
Все участники чата автоматически добавляются в "наблюдатели".
Наблюдатели видят все поля в лидах и сделках, но не могут ничего менять.
Готовые сценарии в генераторе продаж
Готовые бизнес-сценарии: праздник, день рождения или оценка качества.
Генератор автоматически отберет клиентов для повторной продажи.
Для каждого сценария подготовлен скрипт разговора менеджера с клиентом.
Автоматизация продаж
ТРИГГЕРЫ CRM
Триггеры «ловят» внешние события
и запускают изменения в сделке. Например, реагируют на входящее письмо.
Новые триггеры:
- Просмотр документа CRM
- Пропущенный звонок
- Время до события
- Отправка письма
- Нет реакции от менеджера
- Изменение данных поля
РОБОТЫ CRM
Роботы выполняют разные действия с лидами и сделками при смене стадии. Например, отправят письмо или SMS клиенту.
Новые роботы:
- Шаблоны из CRM-маркетинга в письмах роботов
- Запуск автообзвона
- Создание документа
- Отправка документа
- Смена даты в документе
- еще 10+ роботов
Новый обмен с 1C
Быстрая интеграция с Битрикс24.Интернет-магазином.
Переход на технологию расширений 1С
Интеграция с облачными 1С (1С: Фреш - скоро)
Выгрузка печатных форм 1С в Битрикс24.
Работа одной базы 1С с несколькими Битрикс24.
1С:Бухгалтерия 3, 1С:Управление торговлей 10.3, 11 и 1С:УНФ 1.6.
CRM-маркетинг
CRM без маркетинга – деньги на ветер
Быстрое создание рассылок, sms, инфозвонков из списка.
Улучшено качество отправки писем из CRM-маркетинга.
и ещё 100+ доработок по вашим пожеланиям
Отчеты в CRM
Для прозрачной работы с продажами
Готовые отчеты по продажам и работе менеджеров.
По любому свойству CRM можно провести анализ в разрезе.
Любой показатель можно развернуть и увидеть из чего он складывается.
Сквозная аналитика
Бесплатно и без интеграции
Все каналы в Битрикс24 уже подключены.
Можно подключать собственные каналы.
Полная картина: от трафика до повторных продаж.
Оценка эффективности менеджеров.
Автоматическая загрузка расходов по каналам.
Автоматический трекинг всех лидов и сделок.
ОКУПАЕМОСТЬ РЕКЛАМЫ
Сквозная аналитика помогает маркетингу и отвечает на вопрос "Какой рекламный канал даёт больше продаж?"
Вы видите, сколько денег вы потратили на каждый рекламный канал и сколько он принес вам прибыли.
ОЦЕНКА РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРОВ
Сквозная аналитика помогает продажам и отвечает на вопрос "Какой трафик менеджеры лучше всего конвертируют в продажи?"
Вы сразу поймете, кто из менеджеров работает эффективно, и с какими рекламными каналами стоит работать.
Впервые в мире: CRM сразу со сквозной аналитикой! Бесплатно и без интеграции.
Задачи и проекты
Помогают успевать вовремя
Автоматизация задач
ТРИГГЕРЫ в задачах
"Триггеры" реагируют на изменения в задачах и запускают запланированные действия (роботов). Триггеры реагируют на:
- Изменение статуса задачи
- Подходит крайний срок
- Задача просрочена
РОБОТЫ в задачах
Роботы выполняют определенные действия с задачами и проектами при срабатывании "триггеров". Роботы умеют:
- Создать новую задачу
- Отправить письмо
- Сменить ответственного
- Сменить статус задачи
- Удалить задачу
Корзина удаленных задач
Новые мобильные задачи
Ставьте сроки
Можно быстро создать и завершить задачу.
Ведение удобных списков задач.
Моментальное назначение и смена ответственного.
Изменение сроков за пару тапов.
Все нужные данные сразу на экране.
Компания
Помогает работать вместе и успевать вовремя
Мобильное приложение
Помогает работать из любой точки мира
Личный профиль сотрудника
Вы легко можете создать и отредактировать личный профиль в Битрикс24. Меняйте фотографии, добавляйте рабочие и личные контакты прямо со смартфона!
Быстрая регистрация сотрудника
Теперь вам не нужен компьютер, чтобы зарегистрировать сотрудника в вашем Битрикс24. Добавляйте коллег, внештатных сотрудников в несколько кликов!
Сайты и магазины
Помогают продавать онлайн
Графический редактор
Кадрирование
изображений.
Настройка яркости изображений.
Настройка цвета изображений.
Добавление различных эффектов.
И много других возможностей редактора.
обратный отсчет
Разместите на лендинге таймер с обратным отсчетом. Повышайте конверсию!
вставка видео
Вставляйте видеоролики в блоки. Вы можете добавить видео на фон в блоке, или на передний план с автозапуском.
вставка карт
Добавьте карту Google или Яндекс на сайт, чтобы клиентам легче было найти вас.
Заказы из Instagram в Интернет-магазине
Для удобной работы с заказами из Instagram
Идеально для тех, у кого более 3-4 заказов в сутки.
Управление заказами из Instagram в CRM.
Быстрое создание лендингов с акциями на Сайты24.
Битрикс24.Интернет-магазины начинают открытое бета-тестирование. Для всех пользователей!
Битрикс24 Ассистент
Экспериментальный проект Битрикс24.Лаборатории
Подключите ваш Битрикс24 к Яндекс.Станции, Google, Amazon или Apple. С помощью голосовых команд:
Назначайте встречи в календаре Битрикс24.
Отправляйте сообщения в Битрикс24.Чат.
Искусственный интеллект
Чтобы предсказывать продажи
ПРОГНОЗ В CRM
Скоринг лидов и сделок - прогнозирует конвертацию лида в сделку и успешность завершения сделки.
ПРОГНОЗ В CRM-МАРКЕТИНГЕ
Определяет два сегмента из контактов: кому стоит показать рекламу и потенциально будет продажа, а кому даже не пытаться и не тратить деньги.
Узнай чем еще может быть полезен Битрикс24 для увеличения прибыльности компании!
Проконсультируйтесь с нашим CRM-аналитиком.
Это бесплатно и полезно.
